Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra 1WorldShop.dk / 1World Direct 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og 1World Direct. 

Priser:
Alle priser er kun gældende på bestillingsdagen.
Alle priser er som udgangspunkt angivet inklusiv 25% moms.


Betaling:
Vi modtager betaling på flg. måder:


Betaling med Dankort, VISA-Dankort, Visa Visa Electron, MarsterCard Debit


Betal med dit betalingskort via MobilePay


Bankoverførsel.
Ordrebekræftelse med bankoplysninger fremsendes på email. Først når betaling er registreret behandles ordren.

Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra 1World Direct anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med PostDanmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og 1WorldDirect.
Vi behandler din ordre indenfor 48 timer efter modtaget ordre og betaling. Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 5-10 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

Fri fragt

Ved varerkøb over kr. 500

Ved køb under kr. 500,00 beregner vi et forsendelsesgebyr på kr. 62,50 incl. moms

Reklamation:
1World Direct yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler).
Evt. fejl eller mangler ved produkter/varer leveret af 1World Direct skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdatet fejlen. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytre sig.
Dersom du opdager en fejl, ska du rette henvendelse til 1World Direct. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senerst 2 år efter, du har fået varen leveret.
For varer med begrænset holbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holbarhedsperiode, som 1World Direct og LR Health & Beauty Systems har stillet dig i udsigt.

Fortrydelsesret:
Vi ønsker os tifredse kunder. Derfor er vores returret længere end den lovpligtige.
Skulle du mod forventning, ikke være tilfreds med de produkter du har købt, kan du returnere dem inden for 14 dage.
Du kan vælge at få pengene udbetalt, få en kreditnota på beløbet eller bytte til et andet produkt.
Desuden har du en fortrydelsesret på produkter, i op til 2 måneder fra fakturadato.
Produkterne skal returneres i absolut salgsbar stand og i original indpakning.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
 

Oplysning om klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@1worlddirect.dk

Persondatapolitik hos 1World Direct
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos 1World Direct
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

1World Direct indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

  • Besøger vores hjemmeside 1worldshop.dk
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Opretter en kundekonto
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på  1worldshop.dk er 1World Direct v./ Lars Hansen, Bjørnebo 33, 2665 Vallensbæk Strand - CVR-nummer: 28828152


Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
 
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet/anonymiseret 6 år efter, at du har modtaget din vare. Dine data skal af hensyn til Bogføringsloven gemmes i mindst 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører.
 
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande uden for EU, Norge og USA.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. PostNord med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi anvender Dinero (en del af den norske IT koncern Visma) i forbindelse med fakturering og bogføring.

Vi anvender Google Analytics (Google Irland) i forbindelse med monitorering, markedsføring og statistik.
Data slettes efter 26 måneder.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Databehandlere uden for EU:

Vi anvender LiveChat (LiveChat Inc., USA) i vores chat system.

Vi anvender Direct Mail (e3 Software, USA) til administration af nyhedsbreve.

De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata


Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@1worldshop.dk

Anvendelse af cookies

Hvad er en cookie? 

Cookies gør det lettere at anvende internettet, fordi du ikke hele tiden skal begynde forfra. Hjemmesider kan med andre ord bruge en cookie til at huske information om dine præferencer. En cookie er en lille fil, der lagres i din webbrowser og genkendes af den pågældende hjemmeside ved tilbagevendende besøg. Denne fil gør det muligt at sende individualiseret information til din browser. En cookie kan indeholde tekst, tal eller f.eks. en dato, men der er ingen personlige oplysninger gemt i en cookie. Der er ikke tale om et program, og en cookie kan ikke indeholde virus.

Cookies fra Google Analytics  
På 1worldshop.dk anvender vi cookies fra statistikprogrammet Google Analytics til at indsamle statistiske oplysninger om din brug af hjemmesiden. Ved hjælp af disse oplysninger får vi mulighed for løbende at kunne forbedre og tilpasse designet og indholdet på 1worldshop.dk. De indsamlede oplysninger bruges ikke til at identificere dig som bruger.

Andre Cookies 
Vi anvender desuden cookies for at kunne vise dig online hjælp på 1worldshop.dk. 
Formålet med vores cookies er, at du hurtigt og nemt kan få hjælp.
Vi anvender desuden cookies for, at kunne administrere det du lægger i varekurven og for at du kan forlade siden og komme tilbage, uden at varekurven tømmes.

Din accept 
Du skal være opmærksom på, at du accepterer vores brug af cookies, når du besøger 1worldshop.dk.

Sådan sletter du cookies og afviser dem fremover 
Vi håber, at du vil tillade cookies fra 1worldshop.dk, da de dels hjælper os med at forbedre hjemmesiden, dels hjælper dig til at få mere personlig og relevant information.

Ønsker du alligevel ikke at modtage cookies fra 1worldshop.dk, skal du i din browsers internetindstillinger vælge avancerede cookieindstillinger og tilføje 1worldshop.dk til listen over websites, du vil blokere cookies fra. Her kan du også slette individuelle cookies eller alle de cookies, som din browser har gemt.

Hvis du sætter din browser op til at blokere cookies fra 1worldshop.dk, skal du være opmærksom på, at der kan være nogle af hjemmesidens funktioner, der ikke virker.

Hvordan sletter jeg mine cookies og min cache

Det er forskelligt fra browser til browser, hvordan man sletter sine cookies og sin cache, herunder kan du finde en guide til de mest populære browsere.

Internet Explorer
I Internet Explorer skal du trykke på de 3 taster "ctrl" + "shift" + "delete".
Du skulle nu få en popup frem med titlen "Slet browserdata"
Her skal du sætte flueben i de 2 checkbokse "Midlertidige internetfiler" og "Cookies"
Tilsidst trykker du på knappen "Slet" nederst.
Når det er gjort har du slettet din Cache og Cookies

Mozilla Firefox
I Firefox skal du trykke på de 3 taster "ctrl" + "shift" + "delete".
Du skulle nu få en popup frem med titlen "Ryd historik"
Her skal du først vælge "Hele min historik" i dropdown menuen øverst
Så skal du trykke på "Detaljer"  her ser du en liste med de forskellige filer du kan vælge at slette.
Du skal sætte flueben i chekboksene "Cookies" og "mellemlager for sider" også trykke på knappen "Ryd nu"
Når det er gjort har du slettet din Cache og Cookies

Apple Safari
Vælg "Nulstil Safari..." fra menuen "Safari" i øverste venstre hjørne.
Sæt kryds i "Tøm bufferen" samt "Fjern alle cookies".
Klik på knappen "Nulstil".
Når det er gjort har du slettet din Cache og Cookies

Google Chrome
I Chrome skal du trykke på de 3 taster "ctrl" + "shift" + "delete"
Du skulle nu få en popup frem med titlen "Ryd browserdata"
Her skal du sætte flueben i de 2 checkbokse ud for "Tøm cache" og "Slet cookies"
I dropdown menuen ud for "Ryd data fra denne periode:" skal du vælge "Ryd alt"
Også trykker du på knappen "Ryd browserdata" nerders
Når det er gjort har du slettet din Cache og Cookies